ข่าวท่องเที่ยว - ผลสำรวจจากทั่วโลกชี้ นักเดินทางต้องการคอนเทนต์โซเชียลมีเดียที่มีความสมจริงและครอบคลุมมากขึ้น

คิมป์ตันโฮเต็ลส์แอนด์เรสเตอรองส์ (Kimpton Hotels & Restaurants) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคอลเล็กชั่นความหรูหราและไลฟ์สไตล์ในเครือไอเอชจีโฮเต็ลส์แอนด์รีสอร์ตส์ (IHG Hotels & Resorts)วันนี้ได้เผยผลการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคทั่วโลกครั้งใหม่เกี่ยวกับคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียของแบรนด์การท่องเที่ยวและอินฟลูเอนเซอร์สายท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมโดยคิมป์ตันได้ทำการสำรวจผู้คนมากกว่า4,000 คนจากออสเตรเลียญี่ปุ่นสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาโดยพบว่ามีความต้องการคอนเทนต์การเดินทางท่องเที่ยวที่สมจริงและหลากหลายมากขึ้นพร้อมกับความต้องการที่อยากให้แบรนด์การท่องเที่ยวนำเสนอนักสร้างคอนเทนต์ หรือ คอนเทนต์ครีเอเตอร์และประสบการณ์ที่หลากหลายและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

"ที่คิมป์ตันเราภูมิใจในการเป็นโรงแรมที่มีความแตกต่างหลักการก่อตั้งของเราทำให้เรามีรากฐานมาจากความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และการมอบประสบการณ์ที่ให้ผู้คน สนุกกับชีวิต หรือ Stay Human

เราต้องการให้แขกและพนักงานของเราได้รับความสะดวกสบายและได้รับการยอมรับตัวตนอันแท้จริงที่สุดของพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงสรรพนามสีผิวหรือลักษณะทางร่างกายของพวกเขา" แคทลีนเรเดนบาก(Kathleen Reidenbach) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของคิมป์ตันกล่าว"อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าโซเชียลมีเดียและคอนเทนต์ทางการตลาดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้สะท้อนถึงผู้คนและประสบการณ์ในชุมชนของโลกเราอย่างแท้จริงเสมอไป นั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งมั่นที่จะเจาะลึกลงไปในรากฐานและหลักการสนุกกับชีวิต(Stay Human) ของแบรนด์ด้วยความมุ่งมั่นใหม่ของแบรนด์ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์แบ่งปันวิสัยทัศน์ร่วมกันและประสบการณ์ที่เรานำเสนอต่อไป"

โดยรวมแล้วผลการสำรวจพบความแตกต่างอย่างมากระหว่างคอนเทนต์การท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดียในปัจจุบันกับความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคซึ่งเผยว่าแรงกดดันให้เปลี่ยนเป็นบุคคลที่"คู่ควรแก่โซเชียลมีเดีย" ส่งผลเสียต่อประสบการณ์การเดินทางของพวกเขาความคิดเห็นของผู้บริโภคจากการสำรวจยังบ่งชี้ถึงความต้องการคอนเทนต์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมมากขึ้นจากแบรนด์ท่องเที่ยวที่เหมาะกับสไตล์การเดินทางเฉพาะบุคคลและสะท้อนถึงบุคคลทุกประเภท

ผลการสำรวจหลักในระดับโลกและระดับภูมิภาคของคิมป์ตันได้แก่

• 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่าคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวควรครอบคลุมนักท่องเที่ยวทุกประเภทมากขึ้นและ84% ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่าแบรนด์ท่องเที่ยวสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อสนับสนุนกลุ่มครีเอเตอร์สายเที่ยวที่หลากหลาย
• 76% ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกว่าการนำเสนอคอนเทนต์การท่องเที่ยวให้สมจริงยิ่งขึ้นจากครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดียจะมีคุณค่ามากกว่าคอนเทนต์การท่องเที่ยวที่มีอยู่เดิม
• เมื่อพูดถึงปัจจัยทางประชากรศาสตร์เช่นเพศเชื้อชาติความทุพพลภาพอายุและขนาดร่างกายผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าหนึ่งในสามรู้สึกว่าคอนเทนต์ที่พวกเขาเห็นจากครีเอเตอร์ท่องเที่ยวไม่ได้สื่อถึงตนมากพอหรือไม่มั่นใจว่าสื่อถึงตนมากพอหรือไม่(34%)
• เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจมีความรู้สึกเชิงลบ(อิจฉาระแวดระวังตัวฯลฯ) ต่อคอนเทนต์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันที่เห็นบนโซเชียลมีเดีย(46%)
• หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสำรวจ(33%) รู้สึกว่าสไตล์การเดินทางหรือความต้องการส่วนตัวของพวกเขาไม่ได้รับการสนองตอบหรืออาจไม่ได้รับการสนองตอบจากข้อเสนอต่างๆของแบรนด์ท่องเที่ยวและ21% ไม่แน่ใจว่าคอนเทนต์การเดินทางจากครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดียครอบคลุมสไตล์การท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน

แคมเปญระดับโลกสนุกกับชีวิต

ในวันนี้เพื่อตอบสนองต่อประเด็นปัญหาของนักท่องเที่ยวที่พบจากการสำรวจคิมป์ตันโฮเต็ลแอนด์เรสเตอรองส์พร้อมนำเสนอคอนเทนต์แบรนด์ใหม่โดยให้คำมั่นในการนำเสนอครีเอเตอร์และประสบการณ์ที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้นในสื่อสังคมออนไลน์ของแบรนด์และคอนเทนต์ทางการตลาดในภายหน้าคำมั่นดังกล่าวมีดังนี้

• เราสัญญาว่าจะทำงานร่วมกับนักสร้างคอนเทนต์ที่สะท้อนถึงความหลากหลายของโลกอันมหัศจรรย์รอบตัวเราโดยคำมั่นสัญญานี้จะขยายไปถึงคอนเทนต์ในช่องทางการสื่อสารแบรนด์ของเราและคอนเทนต์ที่ผู้บริโภคผลิตขึ้นมาด้วยตัวเอง(User Generated Content: UGC) ในการทำเช่นนี้คิมป์ตันกำลังขยายคำมั่นสัญญาการเป็นตัวแทนที่มีอยู่ของเราไปสู่ความหลากหลายทางเชื้อชาติเพศและรสนิยมทางเพศรวมถึงคำมั่นสัญญาที่จะนำเสนอครีเอเตอร์แขกรับเชิญและต้นแบบที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติศาสนาภาษารูปร่างอายุและความทุพพลภาพให้มากขึ้น
• เราให้คำมั่นที่จะจัดการกับช่องว่างในปัจจุบันของคอนเทนต์การท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดียโดยเริ่มจากความมุ่งมั่นที่จะไม่นำเสนอการบิดเบือนข้อมูลทางดิจิทัลของบุคคลและปรับปรุงวิธีแชร์ข้อมูลที่สำคัญสำหรับนักเดินทางที่มีความทุพพลภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคอนเทนต์โซเชียลมีเดียของเราเข้าถึงทุกคนได้อย่างแท้จริงสำหรับการเริ่มต้นเราจะกำหนดให้ทุกคนในคิมป์ตันครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟ(Kimpton Creator Collective) โพสต์บนโซเชียลมีเดียพร้อมข้อความและคำอธิบายรูปภาพที่แทรกอยู่ในโค้ดของเว็บไซต์ (alt-text) รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มระดับการเข้าถึงสำหรับผู้ชมที่ทุพพลภาพ
• เราให้คำมั่นที่จะสร้างคิมป์ตันครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟขึ้นเป็นครั้งแรกโดยประกอบด้วยครีเอเตอร์ที่มีมุมมองหลากหลายซึ่งจะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับแบรนด์ให้คำแนะนำเกี่ยวกับคอนเทนต์ของแบรนด์และประสบการณ์ต่างๆเราให้คำมั่นว่าจะให้คำปรึกษามีส่วนร่วมและพัฒนากลุ่มคอลเล็กทีฟอย่างต่อเนื่อง
• เราให้คำมั่นว่าจะเป็นแบรนด์แรกที่เลิกใช้"บรีฟคอนเทนต์สำหรับครีเอเตอร์" แบบเดิมๆที่ออกโดยแบรนด์แทนที่จะกำหนดว่าครีเอเตอร์ควรสร้างอะไรเราจะให้อำนาจและสนับสนุนให้ครีเอเตอร์เล่าถึงการเดินทางในแบบของพวกเขาซึ่งในขณะเดียวกันก็ยอมรับแบรนด์คิมป์ตันแทนที่จะจำกัดให้อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดด้านครีเอทีฟที่เข้มงวด
• เราให้คำมั่นว่าอย่างน้อย75% ของครีเอเตอร์ที่ทำสัญญากับแบรนด์คิมป์ตันจะสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการเพิ่มความครอบคลุมและความถูกต้องแท้จริงของมุมมองและประสบการณ์(เช่นเชื้อชาติชาติพันธุ์ศาสนารสนิยมทางเพศภาษารูปร่างเพศอายุและความทุพพลภาพ) สะท้อนความหลากหลายของนักเดินทางตัวจริงได้ดียิ่งขึ้น

ดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำมั่นสัญญาทั้งหมดได้ที่นี่

ในการปรับและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่จะทำให้คำมั่นสัญญาเหล่านี้ปรากฏให้เห็นในประสบการณ์จริงของผู้เข้าพักคิมป์ตันได้ทำงานร่วมกับกลุ่มครีเอเตอร์ที่ได้รับการคัดเลือกจากทั่วโลกซึ่งมีความสนใจและแพชชันที่แตกต่างกันเพื่อจัดตั้งกลุ่มครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟ สนุกกับชีวิต ขึ้นเป็นครั้งแรกครีเอเตอร์มารวมตัวกันในลอนดอนเมื่อเดือนที่แล้วที่โรงแรมคิมป์ตันฟิตซ์รอย(Kimpton Fitzroy) ซึ่งพวกเขาได้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่มีต้นตอและได้แรงบันดาลใจมาจากการเชื่อมโยงของมนุษย์กลุ่มครีเอเตอร์ได้เรียนรู้รูปแบบการเดินทางที่แตกต่างกันและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่จุดประกายแพชชันที่แท้จริงของพวกเขากลุ่มครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟ สนุกกับชีวิต ปี2565 ของคิมป์ตันประกอบไปด้วย

• เชย์นทีโน(@shaynetino)จากออสเตรเลียเชย์นเป็นผู้กำกับศิลป์นักออกแบบนายแบบและครีเอทีฟชาวออสเตรเลียผู้ซึ่งเปิดตัวแคมเปญค้าปลีกไปทั่วโลกตลอดจนก่อตั้งและกำกับแบรนด์แฟชั่นริมาจินด์ (Rimagind) และแคทาลิสต์ (C&talyst) ของตนเอง
• เมิร์น(@myrne)จากสิงคโปร์เมิร์นเป็นดีเจโปรดิวเซอร์และศิลปินจากสิงคโปร์นอกจากการแสดงในประเทศที่บัตรขายหมดเกลี้ยงแล้วเมิร์นยังมีประวัติการแสดงสดที่น่าประทับใจในปี2561 เมิร์นเป็นศิลปินชาวสิงคโปร์คนแรกที่ได้เล่นในเทศกาลดนตรีอัลทราไมอามี(Ultra Miami) และทูมอร์โรว์แลนด์เบลเยียม (Tomorrowland Belgium)
• แอนนาไวท์เฮาส์(@mother_pukka)จากสหราชอาณาจักรแอนนาไวท์เฮาส์เป็นนักข่าวบรรณาธิการนักเขียนและนักจัดรายการวิทยุช่องฮาร์ท(Heart) แอนนาเป็นผู้จัดรายการพอดแคสต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามอย่างเดอร์ทีมาเทอร์พุกกา(Dirty Mother Pukka) และเป็นผู้ก่อตั้งมาเทอร์พุกกาพอร์ทัลสำหรับข่าวสารกิจกรรมและบทวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการทดลองและความยากลำบากในการเป็นพ่อแม่เธออาศัยอยู่ในลอนดอนกับสามีและลูกสองคนคือเม(Mae) และอีฟ(Eve)
• เทสส์ดาลี(@tess.daly)จากสหราชอาณาจักรเทสส์เป็นบุคคลทุพพลภาพและเป็นอินฟลูเอนเซอร์จากเมืองเชฟฟิลด์คอนเทนต์ของเธอมุ่งเน้นไปที่แฟชั่นความงามและไลฟ์สไตล์จากมุมมองที่ไม่เหมือนใครของคนที่ใช้ชีวิตบนรถเข็น
• แดนบราวน์(@simplydanbrown)จากออสเตรเลียแดนบราวน์เป็นนายแบบแฟชั่นที่เกิดและมาจากซิดนีย์โดยเซ็นสัญญากับแชดวิคโมเดลส์ (Chadwick Models) แดนได้รับการยกย่องในจีคิวออสเตรเลีย(GQ AUS) ปี2564 ว่าเป็นผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจให้หนุ่มออสซี่กล้าแต่งตัวให้แตกต่างออกไป
• เรชิโตะ(@reishito)จากญี่ปุ่นเรเป็นช่างภาพและนักข่าวสไตล์สตรีตในโตเกียวที่ได้ลงนิตยสารโว้ก(Vogue) ปี2563 เธอทำงานให้กับสื่อสิ่งพิมพ์หลายฉบับรวมถึงนิตยสาร สตรีต (Street), ฟรุตส์ (Fruits) และ ทูน (Tune) ก่อนที่จะเปิดตัวสไตล์ฟรอมโตเกียว(STYLE from TOKYO) บล็อกรวมสไตล์สตรีตของฮาราจุกุ

แพ็กเกจโรงแรมสนุกกับชีวิต

ในเดือนมกราคม2566 คิมป์ตันจะเปิดตัวแพ็คเกจสนุกกับชีวิตให้จองในโรงแรมบางแห่งทั่วโลกซึ่งรองรับรูปแบบการเดินทางและบุคลิกภาพที่หลากหลายแพ็กเกจทั้งหมดได้มาจากข้อมูลจริงเชิงลึกจากแบบสำรวจผู้บริโภคทั่วโลกของคิมป์ตันและกลุ่มครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟ สนุกกับชีวิต นอกจากแพ็กเกจที่เปิดให้จองเหล่านี้ผู้เข้าพักในโรงแรมที่ร่วมบริการของคิมป์ตันจะได้เพลิดเพลินไปกับกิจกรรมแคมเปญ สนุกกับชีวิต ของคิมป์ตันรวมถึงเมนูพิเศษสำหรับชั่วโมงแห่งความสุขงานอีเวนต์ป๊อปอัพตามธีมการประกวดโซเชียลมีเดียและอื่นๆอีกมากมายตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมผู้เข้าพักสามารถดูรายละเอียดและจองแพ็กเกจได้ที่kimptonhotels.com

แคมเปญนี้ถือเป็นการสานต่อความมุ่งมั่นของไอเอชจีโฮเต็ลส์แอนด์รีสอร์ตส์ในการส่งเสริมวัฒนธรรมที่หลากหลายซึ่งทุกคนสามารถเติบโตได้ไอเอชจีทุ่มเทให้กับการสนับสนุนความสมดุลทางเพศและเพิ่มจำนวนกลุ่มที่ถูกมองข้ามเป็นสองเท่าในบรรดาผู้นำปลูกฝังวัฒนธรรมการอยู่ร่วมกันสำหรับเพื่อนร่วมงานเจ้าของและซัพพลายเออร์สนับสนุนเพื่อนร่วมงานโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพของตนเองและของผู้อื่นเป็นสำคัญพร้อมทั้งส่งเสริมเรื่องการให้ความเคารพและสิทธิมนุษยชน

หมายเหตุถึงบรรณาธิการ:

วิธีวิจัยในการสำรวจ

คิมป์ตันโฮเต็ลส์แอนด์เรสเตอรองส์สำรวจผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด4,073 คนจากออสเตรเลียญี่ปุ่นสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาผู้ตอบแบบสอบถามมีอายุ18 ปีขึ้นไปใช้งานโซเชียลมีเดียสนใจการเดินทางท่องเที่ยวและได้ดูคอนเทนต์โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการท่องเที่ยวจากอินฟลูเอนเซอร์ในช่วง12 เดือนที่ผ่านมาแบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์มอินไซต์ของควอลทริกส์(Qualtrics Insight Platform) และผู้ตอบคัดเลือกมาจากเครื่องมือวิจัยของลูซิด(Lucid) การสำรวจความคิดเห็นมีขึ้นในเดือนตุลาคม2565

เกี่ยวกับคิมป์ตันโฮเต็ลส์แอนด์เรสเตอรองส์

คิมป์ตันโฮเต็ลส์แอนด์เรสเตอรองส์ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคอลเล็กชั่นความหรูหราและไลฟ์สไตล์ในเครือไอเอชจีโฮเต็ลส์แอนด์รีสอร์ตส์โดยเป็นบริษัทโรงแรมบูติกดั้งเดิมซึ่งเป็นผู้บุกเบิกแนวคิดโรงแรมที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นและดีไซน์ล้ำสมัยในสหรัฐอเมริกาในปี2524 คิมป์ตันมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครปัจจุบันดำเนินธุรกิจโรงแรมมากกว่า60 แห่งและร้านอาหารบาร์และเลานจ์75 แห่งตามเมืองแหล่งท่องเที่ยวตากอากาศและตลาดที่กำลังมาแรงในสหรัฐอเมริกาแคนาดายุโรปแคริบเบียนและเกรทเทอร์ไชน่าคิมป์ตันจัดสรรพื้นที่และมอบประสบการณ์โดยยึดจากแขกผู้เข้าพักเป็นหลักนำเสนอการออกแบบที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อเข้าถึงความต้องการทางอารมณ์ทุกรายละเอียดได้รับการดูแลอย่างพิถีพิถันและนำเสนออย่างมีศิลปะเพื่อให้ประสบการณ์ของผู้มาพักมีความหมายเหนือคำบรรยายและเป็นส่วนตัวดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่www.KimptonHotels.com

เกี่ยวกับไอเอชจีโฮเต็ลส์แอนด์รีสอร์ตส์

ไอเอชจีโฮเต็ลส์แอนด์รีสอร์ตส์[LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)] เป็นบริษัทการโรงแรมระดับโลกโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการที่ดีอย่างแท้จริง

ด้วยเครือโรงแรม17 แบรนด์และไอเอชจีวันรีวอร์ดส์(IHG One Rewards) ซึ่งเป็นหนึ่งในโปรแกรมตอบแทนและสานสัมพันธ์กับลูกค้าโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกไอเอชจีมีโรงแรมที่เปิดให้บริการมากกว่า6,000 แห่งในกว่า100 ประเทศและอีกกว่า1,800 แห่งที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

• ความหรูหราและไลฟ์สไตล์(Luxury & Lifestyle):Six Senses Hotels Resorts Spas,Regent Hotels & Resorts,InterContinental Hotels & Resorts,Vignette Collection,Kimpton Hotels & Restaurants,Hotel Indigo
• พรีเมียม(Premium):voco hotels,HUALUXE Hotels & Resorts,Crowne Plaza Hotels & Resorts,EVEN Hotels
• ครบถูกใจ(Essentials):Holiday Inn Hotels & Resorts,Holiday Inn Express,avid hotels
• ห้องสวีท(Suites):Atwell Suites,Staybridge Suites,Holiday Inn Club Vacations,Candlewood Suites

อินเตอร์คอนติเนนตัลโฮเต็ลกรุ๊ป (InterContinental Hotels Group PLC) เป็นบริษัทโฮลดิ้งของกลุ่มซึ่งจัดตั้งและจดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์พนักงานประมาณ325,000 คนทำงานในโรงแรมและสำนักงานบริษัทของไอเอชจีทั่วโลก

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรมและการจองและไอเอชจีวันรีวอร์ดส์หากต้องการดาวน์โหลดแอปไอเอชจีวันรีวอร์ดส์โปรดไปที่แอปสโตร์(Apple App) หรือกูเกิลเพลย์สโตร์(Google Play)

สำหรับข่าวสารล่าสุดของเรา โปรดไปที่ห้องข่าว และติดตามเราบนลิงด์อิน เฟซบุ๊ก และทวิตเตอร์

รูปภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/1962584/Kimpton_Hero_Image.jpg
คำบรรยายภาพ - กลุ่มครีเอเตอร์คอลเล็กทีฟ สนุกกับชีวิต ระดับโลกของคิมป์ตัน ที่โรงแรมคิมป์ตัน ฟิตซ์รอย ลอนดอน (เครดิตภาพ: คิมป์ตัน โฮเต็ลส์ แอนด์ เรสเตอรองส์)