พีอาร์ นิวส์ไวร์ - Pan Pacific Hotels Group เสริมทัพคณะผู้บริหารระดับสูง เตรียมพร้อมเข้าสู่ช่วงการเติบโตระยะต่อไป

คณะผู้บริหารชุดนี้จะกำหนดทิศทางการเติบโตระยะต่อไปของกลุ่มบริษัท ผ่านการขยายขนาดธุรกิจ นวัตกรรม และการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ท่ามกลางภูมิทัศน์อุตสาหกรรมการบริการที่กำลังเปลี่ยนแปลง และความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนไป

สิงคโปร์, 11 มีนาคม 2569 /PRNewswire/ -- ในวันนี้ Pan Pacific Hotels Group (PPHG) ประกาศเสริมทัพคณะผู้บริหารระดับสูง ขณะเดินหน้าวางตำแหน่งองค์กรเพื่อก้าวสู่การเติบโตระดับโลกในระยะต่อไป การแต่งตั้งคณะผู้บริหารครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์อย่างรอบคอบที่มีต่อการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของคณะผู้นำ เพิ่มความพร้อมด้านการสืบทอดตำแหน่ง และยกระดับขีดความสามารถดำเนินงานในธุรกิจที่กลุ่มบริษัทจัดลำดับความสำคัญเป็นหลัก

ในการเสริมความแข็งแกร่งให้คณะผู้นำครั้งนี้ PPHG ได้แต่งตั้ง Craig Bond ให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer) Celine Du ให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์และการตลาด (Chief Commercial and Marketing Officer) และ Kate Loh ให้รับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการพัฒนา โดยทั้งสามท่านจะเข้าร่วมกับผู้บริหารระดับอาวุโสของอุตสาหกรรม ได้แก่ Andreas Sungaimin รองประธานอาวุโส (SVP) ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรมองค์กร (People and Culture) Valerie Foo รองประธานอาวุโสฝ่ายการเงิน และ Wee Wei Ling ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายความร่วมมือด้านความยั่งยืน ไลฟ์สไตล์ และสินทรัพย์ (Sustainability Partnerships, Lifestyle and Asset) เพื่อดำเนินงานร่วมกันในฐานะทีมผู้บริหารระดับสูงของ PPHG

ภายใต้การนำของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร นาย Choe Peng Sum คณะผู้บริหารชุดใหม่นี้ผสานจุดแข็งที่เกื้อหนุนกันในหลากหลายด้าน ทั้งการดำเนินงาน กลยุทธ์เชิงพาณิชย์ การเงิน การพัฒนาโครงการ การสร้างแบรนด์ และการบริหารจัดการบุคลากร ซึ่งช่วยเสริมศักยภาพด้านขนาดองค์กร ความเป็นเอกภาพ และวินัยในการบริหารที่จำเป็นต่อการรองรับการขยายการดำเนินธุรกิจของ PPHG ในระดับโลก ตลอดจนการพัฒนาและต่อยอดพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่เติบโตเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

Choe กล่าวว่า "ขณะที่ PPHG กำลังก้าวเข้าสู่การเติบโตในระยะต่อไป ความแข็งแกร่งของทีมผู้นำจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญยิ่ง การแต่งตั้งครั้งนี้สะท้อนให้เห็นความสามารถที่ลึกซึ้งและความพร้อมของบุคลากรระดับผู้นำที่เราได้ตั้งใจพัฒนาและสร้างขึ้นทั่วทั้งกลุ่มบริษัท เรายังคงเดินหน้าสานต่อความมุ่งมั่นด้านนวัตกรรม โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลได้ดียิ่งขึ้น และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น พร้อมทั้งเสริมพลังและศักยภาพให้กับพนักงานทุกคน ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยความต้องการของลูกค้าที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป โดยข้อมูลในอุตสาหกรรม^[1] ชี้ว่าผู้บริโภค 82% ระบุว่าเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น เครื่องมือแบบไร้การสัมผัสหรือแชตบอต ช่วยยกระดับประสบการณ์ของพวกเขาได้"

ทั้งนี้ Bond ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) จะกำกับดูแลการดำเนินงานทั่วโลกของกลุ่มบริษัท ครอบคลุมแบรนด์ "Pan Pacific", PARKROYAL COLLECTION และ PARKROYAL โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับคณะผู้บริหารระดับสูงเพื่อถ่ายทอดกลยุทธ์ให้กลายเป็นการปฏิบัติงานที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในตลาดทุกแห่ง พร้อมทั้งทำให้คำมั่นสัญญาของแบรนด์สะท้อนออกมาอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านประสบการณ์การเข้าพักที่เป็นเอกลักษณ์และมีคุณภาพสูงในทุกพื้นที่ที่ดำเนินงาน

ด้าน Du ผู้รับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์และการตลาด จะรับผิดชอบกำกับดูแลกลยุทธ์เชิงพาณิชย์และผลการดำเนินงานของ PPHG ตลอดทั้งพอร์ตโฟลิโอของกลุ่ม ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่า 30 ปีในฐานะนักวางกลยุทธ์การพาณิชย์ที่สั่งสมจากการทำงานกับแบรนด์โรงแรมหรูชั้นนำระดับโลก Du จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ พร้อมทั้งเสริมความแข็งแกร่งของมูลค่าแบรนด์ การบริหารช่องทางการขาย โปรแกรมสมาชิก ความร่วมมือระดับโลก เพื่อขยายขีดความสามารถทางการค้าของกลุ่มบริษัทให้เข้าถึงตลาดได้กว้างขึ้น และเสริมการมีส่วนร่วมและความผูกพันกับลูกค้าให้แน่นแฟ้นขึ้น

ขณะที่ Loh มีประสบการณ์และความเข้าใจในกลุ่มบริษัทอย่างลึกซึ้ง จากที่ก่อนหน้านี้เธอเคยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาจนถึงปี 2565 ด้วยประสบการณ์กว้างขวางด้านการวางแผนการพัฒนา การศึกษาความเป็นไปได้ และการบริหารจัดการโครงการ Loh ยังเคยมีบทบาทในการสรรหาและเจรจาข้อตกลงต่าง ๆ ให้กับกลุ่มธุรกิจโรงแรมชั้นนำหลายแห่ง ทำให้เธอเป็นกำลังสำคัญของทีมผู้นำในช่วงเวลาที่กลุ่มบริษัทมุ่งเดินหน้าขยายธุรกิจในตลาดสำคัญทั่วโลก

ที่ PPHG การนำเทคโนโลยีมาใช้งานจะครอบคลุมตลอดเส้นทางประสบการณ์ของผู้เข้าพัก ตั้งแต่จุดเชื่อมต่อดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ตั้งแต่ขั้นตอนการจองและก่อนเดินทางมาถึง ไปจนถึงบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพให้การติดต่อโต้ตอบระหว่างผู้เข้าพักกับโรงแรมในสถานที่ พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ทีมงานสามารถมุ่งความสำคัญที่การสร้างการมีส่วนร่วมและความผูกพันที่มีคุณค่าและลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้เข้าพัก สิ่งที่อยู่เบื้องหลังของระบบเหล่านี้ คือแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ สนับสนุนความริเริ่มเพื่อความยั่งยืน และสนับสนุนการเติบโตที่ขยายขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมรับมือกับอนาคตให้แก่กลุ่มบริษัท

เมื่อขยายขีดความสามารถเหล่านี้ทั่วทั้งองค์กร บทบาทของฝ่ายการเงินจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสนับสนุนให้เกิดการสร้างนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบ Foo นำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการกำกับดูแลเชิงกลยุทธ์กับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ปลอดภัย ระบบอัตโนมัติ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้แก่การควบคุมความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานให้คล่องตัว และสนับสนุนการดำเนินงานด้านการเงินที่มีความยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงและพร้อมรับอนาคต รวมถึงการบริหารจัดการระบบการชำระเงินระดับโลกแบบบูรณาการ โดยให้ความสำคัญอย่างสูงกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และการลดความเสี่ยง

เพื่อรองรับการเติบโตดังกล่าว Sungaimin ในฐานะหัวหน้าฝ่ายบุคลากรและวัฒนธรรมองค์กร จะมีบทบาทสำคัญในการหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและเปิดกว้างอย่างเท่าเทียม ขณะที่กลุ่มบริษัทดึงดูดและรวมบุคลากรรุ่นใหม่ในอุตสาหกรรมการบริการให้เข้ามาเป็นกำลังสำคัญ ทั้งนี้ จากการประเมินของอุตสาหกรรม^[2] คาดว่าภายในปี 2573 แรงงานทั่วโลกถึง 74% จะประกอบด้วยคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชัน Z โดย Sungaimin จะมุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สอดคล้องกับความคาดหวังของแรงงานยุคใหม่ โดยให้ความสำคัญกับจุดมุ่งหมายของงาน คุณภาพชีวิตที่ดี โอกาสการเติบโตในสายอาชีพ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการคงรักษาค่านิยมที่กลุ่มบริษัทยึดถือมาอย่างยาวนาน ได้แก่ ความเอาใจใส่ การบริการที่เป็นเลิศ และความไว้วางใจ

ทั้งนี้ เพื่อให้การเติบโตของกลุ่มบริษัทยังคงยั่งยืนและพร้อมรับอนาคต Wee จะเป็นผู้กำหนดทิศทางบทต่อไปของกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ของ PPHG โดยผสานแนวคิดการมีส่วนร่วมทางสังคมอย่างเท่าเทียม ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และการสะท้อนอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม เข้ากับแนวทางการดำเนินธุรกิจ ขยายการเติบโต และสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในระดับโลก

ผู้ที่หลอมรวมจุดแข็งอันหลากหลายและเกื้อหนุนกันของทีมผู้นำชุดนี้คือ Choe ซึ่งใช้ประสบการณ์หลายทศวรรษในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วางรากฐานความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการยกระดับความแข็งแกร่งของแบรนด์ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของกลุ่ม พร้อมผลักดันให้ PPHG ก้าวหน้าด้วยความเร็วและมุ่งมั่นต่อไป โดยตระหนักดีว่าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรไม่อาจเลือกที่จะหยุดนิ่งหรือพึงพอใจกับเพียงแค่ความสำเร็จเดิม ๆ

ด้วยคณะผู้นำระดับสูงชุดใหม่นี้ PPHG เพิ่มความชัดเจนที่จะมุ่งความสำคัญไปยังกลุ่มธุรกิจที่สำคัญกับการเติบโต อันประกอบด้วยธุรกิจโรงแรมระดับลักชัวรี เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และกลุ่มตลาด MICE (การจัดประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และการจัดนิทรรศการ) ควบคู่กับการเดินหน้าขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องในเมืองศูนย์กลางสำคัญทั่วโลก

การลงทุนในการพัฒนาศักยภาพผู้นำจากภายในองค์กร พร้อมทั้งการปรับแนวทางการทำงานของคณะผู้บริหารให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์อย่างใกล้ชิด ส่งให้ PPHG ยังคงสามารถสร้างความยืดหยุ่นพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงให้แก่องค์กร เสริมศักยภาพของบุคลากรให้แข็งแกร่ง และยกระดับความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ท่ามกลางภูมิทัศน์อุตสาหกรรมการบริการระดับโลกที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

การแต่งตั้งคณะผู้บริหารครั้งนี้ยังสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ PPHG ในการวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาผู้นำจากภายในองค์กร โดยให้การยอมรับและส่งเสริมผู้นำที่เป็นตัวแทนและยึดมั่นในค่านิยมของกลุ่มบริษัทและวิสัยทัศน์ระยะยาวขององค์กร

เกี่ยวกับ Pan Pacific Hotels Group 

กลุ่มโรงแรม Pan Pacific เป็นบริษัทให้บริการระดับโลกที่เป็นเจ้าของและบริหารโรงแรม รีสอร์ต และห้องชุดพร้อมบริการกว่า 50 แห่ง โดยประกอบด้วยสามแบรนด์ ได้แก่ "Pan Pacific", PARKROYAL COLLECTION และ PARKROYAL ในเมืองต่าง ๆ กว่า 30 แห่งทั่วเอเชียแปซิฟิก อเมริกาเหนือ แอฟริกา และยุโรป มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สิงคโปร์ และเป็นสมาชิกของกลุ่ม UOL Group Limited ที่จดทะเบียนในสิงคโปร์

Pan Pacific Hotels and Resorts มอบบริการอย่างจริงใจและหรูหราให้แก่แขกทุกคน ด้วยความหลงใหลในความเป็นเลิศ

PARKROYAL COLLECTION Hotels & Resorts ขับเคลื่อนโดยความหลงใหลของเราที่มีต่อชีวิตและความยั่งยืน 

PARKROYAL Hotels & Resorts มีความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์จากความหลงใหลในผู้คนและสถานที่ ทำให้แขกทุกคนได้ดื่มด่ำประสบการณ์ทางวัฒนธรรมท้องถิ่นที่แท้จริง

โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.panpacific.com

Pan Pacific Discovery

Pan Pacific DISCOVERY เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกทุกท่าน สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ของ DISCOVERY Dollars (D$) ซึ่งเป็นสกุลเงินดิจิทัลของรางวัลที่ใช้งานง่าย มอบส่วนลดพิเศษสำหรับราคาห้องพัก ประสบการณ์รับประทานอาหาร และอื่น ๆ อีกมากมาย เมื่อเลื่อนระดับสมาชิกแต่ละขั้น สมาชิกจะได้รับสถานะที่สูงขึ้นเพื่อปลดล็อกสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น รวมทั้งโอกาสในการได้รับและใช้ D$ กับสิ่งอำนวยความสะดวกและประสบการณ์ของโรงแรมในระดับพรีเมียม รวมถึงร้านอาหารในเครือของกลุ่มโรงแรม Pan Pacific ทั่วโลก Pan Pacific DISCOVERY เป็นสมาชิกของกลุ่มพันธมิตรโรงแรมสากล (Global Hotel Alliance: GHA) ซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตรโรงแรมอิสระที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ประกอบด้วย 40 แบรนด์และโรงแรมกว่า 800 แห่งทั่วโลก สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ panpacific.com เพื่อสมัครเป็นสมาชิก