พีอาร์ นิวส์ไวร์ - ทิศทาง HR ในปี 2569 ผลกระทบนวัตกรรม AI ในการทำงาน

ตั้งแต่การออกแบบงานที่เน้นทักษะไปจนถึง Agentic AI ผู้เชี่ยวชาญจาก ADP ให้ข้อมูลเชิงลึก เกี่ยวกับแนวโน้มและการพัฒนาที่จะกำหนดการทำงานในปี 2569

• แนวโน้มด้านบุคลากร องค์กรปรับการจัดการคน ทักษะ และกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับ สภาพแวดล้อมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• AI ใน HR วิธีการนำ AI แบบ Generative และ Agentic มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์
• กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง วิธีที่องค์กรรับมือกับความโปร่งใสด้านค่าตอบแทน การปฏิบัติ ตามกฎหมายในแต่ละที่ และข้อบังคับเกี่ยวกับ AI
• ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ ADP มุมมองระดับโลกเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานและ ความร่วมมือที่พัฒนาไปของ HR-IT

ROSELAND, N.J., 17 พ.ย. 2568 /PRNewswire/ -- คู่มือแนวโน้ม HR ปี 2569 ของ ADP เผยว่า องค์กรทั่วโลกกำลังเตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับให้ คนและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สอดคล้องกัน ธุรกิจต่าง ๆ กำลังใช้แนวทางที่เน้นทักษะมากขึ้น พร้อม ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านบุคลากร จัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และยก ระดับประสบการณ์ของพนักงานรายงานยังเน้นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของความร่วมมือระหว่าง HR และ IT การกำกับดูแล AI อย่างมีความรับผิดชอบ และความโปร่งใสในการกำหนดอนาคตของ การทำงาน

รับข่าวประชาสัมพันธ์แบบอินเทอร์แอกทีฟเต็มรูปแบบได้ที่นี่ https://www.multivu.com/adp/9348551-en-adp-releases-hr-trends-guide-2026 

ดูแนวโน้ม HR ปี 2569 ทั้งหมดและรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้ปฏิบัติจริง

องค์กรกำลังประเมินคลังทักษะของตนและปรับคนให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร เมื่อ AI เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้นำจึงใช้แนวทางที่เน้นทักษะมากขึ้น โดยใช้ข้อมูล และเทคโนโลยีเพื่อระบุสมรรถนะหลักและออกแบบบทบาทใหม่เชิงกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ

• เมื่อภูมิทักษะเปลี่ยนแปลง บริษัทต่าง ๆ ล้วนมีความคาดหวังอย่างมากต่อประโยชน์ที่ AI จะมอบให้ โดย 84% ขององค์กรขนาดใหญ่เห็นด้วยว่าการใช้ AI สามารถช่วยทำให้กระ บวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่จะไม่แทนที่พนักงาน 76% ขององค์กรขนาดกลางและ 73% ขององค์กรขนาดเล็ก (จากการศึกษาแนวโน้มตลาดของ ADP ประจำเดือนเมษายน 2568)

การมอง AI เป็นพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันช่วยให้พนักงานสามารถสร้างนวัตกรรม มีส่วน ร่วมและเติบโตไปพร้อมกับบทบาทที่เปลี่ยนแปลง การสร้างแนวคิดนี้ต้องอาศัยการฝึกอบรมอย่างตั้งใจ การทดลองจริง และภาวะผู้นำที่เป็นแบบอย่างของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

• "การช่วยให้ผู้คนปรับทัศนคติในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญต่อการนำ AI มา ใช้อย่างประสบความสำเร็จ" การบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับกระบวนการทำงาน ประจำ วันช่วยให้พนักงานใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับงานมากขึ้น พนักงาน สามารถลดเวลาทำงานย่อยลง และใช้เวลามากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาตามความต้องการที่สำคัญ ด้งยเหตุนี้ AI จะกลายเป็นตัวช่วยสร้างการเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมของมนุษย์ ซึ่งแสดง ให้เห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงของเทคโนโลยีนี้และช่วยให้ผู้คนรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและเป็นส่วนสำคัญในที่ทำงาน – Tiffany Davis, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากร ความหลาก หลาย และการมีส่วนร่วม, ADP

เมื่อประเทศต่าง ๆ และรัฐในสหรัฐฯ พิจารณาว่าจะควบคุมการใช้ AI ในการตัดสินใจด้าน การจ้างงานอย่างไร แนวทางที่แตกต่างกันเริ่มปรากฏขึ้น กฎหมายในสหภาพยุโรป รัฐ โคโลราโด และเขตอำนาจอื่น ๆ เน้นความสำคัญของการมีมาตรการป้องกันเมื่อใช้ AI ในบริบท การจ้างงาน และกำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดขึ้น ความโปร่งใส และการตรวจสอบ

• "เมื่อประเมินเครื่องมือ AI ใด ๆ ควรพิจารณาว่าพัฒนาโดยใช้ ข้อมูลที่ปลอดภัย และ มี คุณภาพสูงหรือไม่ ผลลัพธ์ที่ได้มีความน่าเชื่อถือและมีความหมายหรือไม่ และช่วยทำให้ กระบวนการทำงานง่ายขึ้นแทนที่จะซับซ้อนขึ้นหรือไม่" การกำกับดูแลโดยมนุษย์ การให้ ความโปร่งใสแก่พนักงาน การตรวจสอบผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ และการแก้ไข ปัญหา ที่อาจ เกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่น ๆ เป็นองค์ประกอบสำคัญของโปรแกรม AI ที่มีความรับผิดชอบ – Helena Almeida, รองประธานกรรมการ ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโส และเจ้าหน้าที่กฎหมายด้าน AI, ADP

ข้อกำหนดด้านความโปร่งใสของค่าตอบแทนกำลังขยายตัวโดยเฉพาะในสหภาพยุโรป ภายในปี 2569 ทั้งสหภาพยุโรปและหลายรัฐในสหรัฐฯ จะเพิ่มข้อกำหนดด้านความโปร่งใสและ ความ เท่าเทียมของค่าตอบแทน ทำให้นายจ้างต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับค่าจ้าง โอกาสก้าวหน้า และช่องว่างระหว่างเพศ

• "เมื่อกฎหมายความโปร่งใสด้านค่าตอบแทนมีผลทั่วโลก นายจ้างต้องประเมินระดับค่าตอบ แทนของตนตั้งแต่ตอนนี้ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร และต้องมั่นใจ ว่าช่วงค่าตอบแทน ปัจจุบันมีความยุติธรรม แข่งขันได้ และอิงตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับงานอย่างเป็นวัตถุวิสัย" – Helena Almeida, รองประธานกรรมการ ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโส และเจ้าหน้าที่กฎหมาย ด้าน AI, ADP

นายจ้างยังคงเผชิญกับความท้าทายในการปฏิบัติตามกฎหมายในแต่ละที่ นายจ้างต้องจัดการกับกฎระเบียบท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลางที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลง บ่อย ความซับซ้อนจะเพิ่มขึ้นสำหรับนายจ้างที่ดำเนินงานในหลายประเทศ การสร้างนโยบายที่ สอดคล้องกัน จึงเป็นเรื่องท้าทายเมื่อกฎหมายหลายฉบับมีข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน

• "การปฏิบัติตามกฎหมายและการจัดการความเสี่ยงเป็นเรื่องใหญ่กว่าการทำตามข้อกำหนดของกฎหมายเพียงอย่างเดียว การมีกฎหมายในแต่ละที่ที่มีข้อกำหนดต่างกันไม่ได้หมาย ความว่าต้องสร้างแนวปฏิบัติแยกสำหรับแต่ละกฎหมาย บ่อยครั้งสามารถพัฒนามาตรฐานที่ เน้นสิทธิของพนักงานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งใช้ได้ในหลายสถานการณ์และช่วยให้มีแนวทางที่สอดคล้องกัน" – Meg Ferrero, รองประธานกรรมการ และผู้ช่วยที่ปรึกษากฎ หมายทั่วไป, ADP

Agentic AI กำลังเกิดขึ้นเป็นความสามารถหลักของแนวทางในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HCM) องค์กรใช้ Agentic AI เพื่อทำให้การดำเนินงาน HR มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การทำให้ งานการรับพนักงานเข้าทำงานเป็นอัตโนมัติการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในกระบวนการที่มีข้อมูลจำนวนมาก เช่น ระบบบริหารเงินเดือน (Payroll) และการสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล HR พร้อม คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินการและขั้นตอนต่อไปเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ โดยการผสานจุด แข็งของสัญชาตญาณมนุษย์และพลังของ Agentic AI องค์กรสามารถสร้าง สภาพแวดล้อมการ ทำงานร่วมกันที่เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

• Agentic AI ปลดล็อกขอบเขตใหม่ของระบบอัตโนมัติ ประสานงานงานหลายขั้นตอนและ ปรับตัวตามความแปรปรวนในโลกจริง การกำกับดูแลของมนุษย์ให้ความชัดเจนในวัตถุ ประสงค์ อนุมัติการดำเนินการสำคัญ และตรวจสอบผลกระทบ ทั้งสองทำงานร่วมกัน เพื่อ ส่งมอบระบบอัตโนมัติที่ปรับขนาดได้ มีความน่าเชื่อถือ ปฏิบัติตามกฎหมาย และยืดหยุ่น เมื่อสภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลง – Amin Venjara, ประธานเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล, ADP

การจัดการข้อมูลกำลังพัฒนาเมื่อบริษัทนำ Agentic AI มาใช้. Agentic AI กำลังพลิกโฉม การจัดการข้อมูล ทำให้ผู้นำต้องให้ความสำคัญกับลำดับของข้อมูลที่ราบรื่น พร้อมจัดการคุณภาพ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย การกำกับดูแลและการป้องกันที่เข้มแข็ง เป็นสิ่งที่ไม่สามารถ ละเลยได้เมื่อ AI โต้ตอบกับข้อมูลของบริษัท

• แม้ว่าความเข้าใจเกี่ยวกับการกำกับดูแล Agentic AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้นำรายงาน ว่าการกำกับดูแล Generative AI มีอยู่แล้ว โดย 20% ของธุรกิจขนาดเล็ก ครึ่งหนึ่งของ ธุรกิจขนาดกลางและสองในสามของบริษัทขนาดใหญ่กล่าวว่ามีการกำหนดขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ("บริษัท จะดำเนินงาน HR อย่างไร," การวิเคราะห์ภายในของ ADP ประจำปี 2568).

HR และ IT กำลังพึ่งพากันมากขึ้นเมื่อ AI พลิกโฉมสภาพแวดล้อมการทำงาน      เมื่อมีการใช้ Agentic AI มากขึ้นในการทำงาน การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI จะมีความสำคัญต่อการส่งมอบงาน ทำให้ HR และ IT ต้องทำงานอย่างใกล้ ชิดเพื่อให้การทำงาน มีประสิทธิภาพและรับผิดชอบและเพื่อให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้า สำหรับผู้นำที่ดูแลด้าน HR ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของ IT ในการเลือก ใช้งาน และจัดการเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ในขณะเดียวกัน IT จะต้องพึ่งพา HR เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบต่อผู้คนในแง่ ของการ นำไปใช้และผลกระทบต่อมนุษย์

• IT มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในกระบวนการตัดสินใจมากกว่าที่เคย ด้วยต้องให้ความสำคัญกับ การจัดการผู้ใช้ ความปลอดภัยของข้อมูล การเชื่อมต่อ และวิธีการทำงานของการ เชื่อมต่อเหล่านั้น มีความทันสมัยหรือไม่ ปรับขยายขนาดในอนาคตได้หรือไม่ สามารถเชื่อม ต่อกันได้หรือไม่ และวิธีการบำรุงรักษาการเชื่อมต่อเหล่านี้เป็นอย่างไร – Tonya James, รองประธานกรรมการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และด้านระบบบริหารเงินเดือนระดับโลก, ADP

ด้วยนวัตกรรมและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง ADP สนับสนุนองค์กรทั่วโลกในการช่วยให้ ผู้คน ประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน สำหรับข้อมูลเชิงลึกและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม adp.com/HRTrends2026

เกี่ยวกับ ADP (NASDAQ: ADP) ADP ได้สร้างสรรค์โลกแห่ง การทำงานด้วยนวัตกรรมและ ความเชี่ยวชาญมากว่า 75 ปี ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านโซลูชัน HR และระบบบริหารเงินเดือน ADP มุ่งมั่นแก้ไขความท้าทายทางธุรกิจให้แก่ลูกค้าและพนักงาน ตั้งแต่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงแพลตฟอร์มแบบบูรณาการสำหรับองค์กรระดับโลกและที่เกี่ยวข้อง เรา ออกแบบเพื่อทุกคน (Always Designing for People) หมายความว่าเรามุ่งเน้นที่สิ่งสำคัญที่สุดซึ่ง หมายถึง คน เราใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความเชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ เพื่อออกแบบโซลูชันนวัตกรรมที่ช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน ลูกค้ามากกว่า 1.1 ล้านในกว่า 140 ประเทศไว้วางใจบริการที่ยอดเยี่ยมของ ADP เพื่อสนับสนุนบุคลากรและ ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาไปข้างหน้า ครอบคลุม HR การบริหารจัดการบุคลกรที่มีความสามารถ การจัดการเวลา สวัสดิการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และระบบบริหารเงินเดือน เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ADP.com

ADP, โลโก้ ADP และ Always Designing for People เป็นเครื่องหมายการค้าของ ADP, Inc. เครื่องหมายอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

ลิขสิทธิ์ © 2025 ADP, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/832721/ADP_Logo.jpg?p=medium600